A Cumeira faz o envio das suas encomendas para Portugal (incluindo as ilhas) e Espanha (excluindo Ilhas e regiões de Ceuta, Melilla e Gibraltar).
Se todos os artigos encomendados estiverem disponíveis em stock, o tempo de entrega estimado em Portugal Continental é de três a cinco dias úteis após pagamento. Para outras localizações, adicione os produtos ao carrinho e adicione a sua morada na calculadora de custos de envio presente precisamente na página de carrinho.
Após confirmação de encomenda, será contactado via email ou telefone, para ser informado relativamente ao prazo de entrega dos artigos que encomendou.
Em caso de rotura de stock, impossibilidade de atender às características do produto pelo cliente escolhidas ou imagem de produto errada, a Cumeira compromete-se a reembolsar a totalidade do montante da encomenda se não desejar aguardar pela reposição do produto ou alterar a encomenda.
Todas as encomendas efectuadas no nosso site terão como prazo máximo de entrega 20 dias. Se no fim deste prazo não nos for possível fazer a entrega da encomenda, caso o cliente queira, o valor pago pelo cliente será devolvido para o NIB que este indicar.
O cliente ao aceitar estes termos e condições renuncia ao direito de receber o correspondente ao sinal em dobro.
Excetuam-se a estas condições, todos os produtos de Promoção, que estão limitados ao stock existente, e as suas características são únicas.
Os prazos de entrega são estimados e contam após a realização do pagamento, onde recebe o e-mail dando conta de que a sua encomenda se encontra em processamento. Por exemplo, se o utilizador realizou a sua compra por transferência bancária ou por multibanco, o prazo de entrega do produto começará a contar desde o dia útil seguinte à confirmação de entrada do valor da encomenda na conta da Cumeira.
Não obstante o anterior, informa-se os clientes que as datas de entrega estipuladas terão caráter estimativo.
A Cumeira informa que não será possível o envio de encomendas a apartados de correio.
A Cumeira não realizará entregas nem envios aos sábados e domingos, nem nos feriados nacionais ou municipais.
Custos de Envio
O custo é calculado em função do peso total da encomenda, do serviço de entrega e do local de envio. Pode encontrar o nosso guia de custos de envio na nossa página dedicada aos custos de envio.
Para saber com certeza o custo de envio para os produtos que pretende comprar e local de entrega, adicione os respectivos produtos que pretende ao carrinho. Na página do Carrinho ou na página de Finalização de Compra, irá ser-lhe mostrado o custo de envio após preenchimento da sua morada.
Envio Grátis
Disponibilizamos envio grátis dependendo de determinadas condições. Pode encontrar mais informações sobre o envio grátis na página com o nosso guia de custos de envio.
Formas de Entrega
A Cumeira trabalha com o parceiro logístico DPD para fazer a entrega das suas encomendas.
A Cumeira não se responsabiliza por eventuais atrasos que sejam da responsabilidade da transportadora.
Diligência na entrega.
Após receber a encomenda, por favor, verifique o estado das embalagens. Caso detecte algum dano exteriormente visível em algum dos volumes, deverá indica-lo na respectiva guia da transportadora, escrevendo “sujeito a confirmação”. Apenas desta forma é possível fazer a reclamação.
O utilizador deverá comprovar o bom estado da encomenda. No caso de não se encontrar em bom estado, deverá contactar-nos o mais breve possivel, através do email: shop@cumeira.com. É importante dispor de fotografias, do exterior e do interior da embalagem e do conteúdo danificado para a sua avaliação e posterior reclamação.
Os artigos que estejam danificados devido ao transporte serão devolvidos através da transportadora sem custos para o cliente..